Informativa sulle spedizioni

In GOCCIA D'ORO, la nostra priorità è garantire che i tuoi prodotti preferiti arrivino a casa tua in modo sicuro, veloce e in perfette condizioni. Data la natura delicata dei nostri articoli (profumi, ricariche e oli), adottiamo procedure rigorose per l'imballaggio e la verifica.

 

1. Processo di Conferma e Verifica

Per offrirti la massima trasparenza e sicurezza sulla disponibilità, il nostro negozio adotta un sistema di Verifica Preventiva:

 

  • Ricezione Ordine: Una volta effettuato l'ordine, riceverai una notifica di ricezione. In questa fase, il pagamento viene solo autorizzato (congelato) e non prelevato.

     

  • Controllo Magazzino: Il nostro team verifica fisicamente la disponibilità di ogni flacone e fragranza entro 24-48 ore lavorative.

     

  • Approvazione o Modifica:

    • Se l'ordine è completo, procederemo all'addebito finale e alla spedizione.

       

    • In caso di prodotti mancanti, ti contatteremo via email o telefono per proporti una sostituzione o per procedere con l'ordine parziale, riaccreditando immediatamente la differenza sulla tua carta.

       

2. Tempi di Elaborazione e Consegna

  • Elaborazione: Gli ordini confermati vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.

     

  • Tempi di Consegna: Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente in 24/48 ore (72 ore per isole e zone remote) dal momento della spedizione.

     

  • Giorni Lavorativi: Le spedizioni non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

     

3. Costi di Spedizione

  • Spedizione Standard: 7,00 €.

     

  • Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 99,00 €.

     

4. Imballaggio e Integrità dei Prodotti

Essendo liquidi contenuti in boccette o ricariche, prestiamo una cura maniacale nel packaging:

 

  • Utilizziamo materiali protettivi anti-urto per prevenire rotture o fuoriuscite.

     

  • Controllo all'arrivo: Al momento della consegna, ti preghiamo di verificare l'integrità del pacco. Se noti macchie di umidità o odore di profumo provenire dall'imballo chiuso, ti invitiamo ad accettare con riserva o rifiutare la consegna e contattarci immediatamente a info@gocciadoro.eu.

     

5. Tracciamento dell'Ordine

Non appena il pacco lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento (Tracking Code) per seguire il viaggio del tuo ordine in tempo reale sul sito del corriere.

 

6. Contatti

Per qualsiasi dubbio relativo alla tua spedizione, puoi contattarci:

  • Email: info@gocciadoro.eu