Shipping policy
In GOCCIA D'ORO la nostra priorità è far arrivare i tuoi prodotti in modo sicuro, veloce e in perfette condizioni. Data la natura delicata dei nostri articoli (profumi, ricariche e oli), adottiamo procedure accurate di imballaggio e verifica.
1. Conferma e verifica dell'ordine
Ricezione ordine: dopo l'acquisto riceverai una notifica di conferma. In questa fase il pagamento viene solo autorizzato e non ancora addebitato.
Controllo magazzino: verifichiamo la disponibilità di ogni prodotto entro 24-48 ore lavorative.
Approvazione o modifica: se l'ordine è completo procediamo all'addebito e alla spedizione. In caso di prodotti mancanti ti contatteremo via email o telefono per proporti una sostituzione o un ordine parziale, riaccreditando la differenza.
2. Tempi di preparazione
Gli ordini confermati vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi. Non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
3. Spedizioni in Italia
Consegna tramite corriere espresso in 24/48 ore dalla spedizione (72 ore per Sicilia, Sardegna, Calabria e isole minori).
Italia continentale: 6,90 €
Sicilia, Sardegna e Calabria: 8,90 €
Isole minori: 14,90 €
Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 €
4. Spedizioni in Europa
Spediamo in tutti i Paesi dell'Unione Europea tramite UPS Standard, con consegna indicativamente in 3-6 giorni lavorativi dalla spedizione. Sono esclusi Regno Unito, Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
Zona UE 1 (Germania, Austria, Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi): 14,90 € fino a 2 kg, 17,90 € da 2 a 5 kg, 21,90 € da 5 a 10 kg
Zona UE 2 (Repubblica Ceca, Danimarca, Spagna, Croazia, Ungheria, Irlanda, Polonia, Svezia, Slovenia): 15,90 € fino a 2 kg, 18,90 € da 2 a 5 kg, 22,90 € da 5 a 10 kg
Zona UE 3 (Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Lituania, Lettonia, Malta, Portogallo, Romania, Slovacchia): 17,90 € fino a 2 kg, 20,90 € da 2 a 5 kg, 24,90 € da 5 a 10 kg
Per ordini superiori a 10 kg ti contatteremo per concordare la spedizione.
5. Imballaggio e controllo all'arrivo
Utilizziamo materiali protettivi anti-urto per prevenire rotture o fuoriuscite. Alla consegna verifica l'integrità del pacco: se noti macchie di umidità o odore di profumo provenire dall'imballo chiuso, accetta con riserva o rifiuta la consegna e contattaci subito a info@gocciadoro.eu.
6. Tracciamento
Appena il pacco lascia il nostro magazzino riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna sul sito del corriere.
7. Contatti
Per qualsiasi dubbio sulla tua spedizione scrivi a info@gocciadoro.eu.